原標題：春節家政員工資或漲至60元/小時 留京服務將獎勵現金

目前，家政員工資基本平穩，但下周可能迎來調整，上調幅度為15%-20%。

快訊（記者 陳琳 馬瑾倩）一邊是零零星星剛從外地進京的家政人員忙著登記，另一邊，咨詢預訂保姆的雇主已經排起了長隊，桌上電話鈴聲不停地響……進入1月，北京各大家政服務公司無一例外出現了這樣繁忙的場景。

今年過年早、保姆返鄉提前，記者走訪發現，今年家政人員短缺的狀況也提前了。“客戶比平常增加了兩三倍，家政員減少了三分之二。”1月7日，東城區一家家政公司工作人員說。

1月8日，北京市啟動“家政服務保供行動”，1月17日-2月8日，參與行動的23家規范化家政服務企業，將以錯峰返鄉等方式組織家政服務人員留守服務崗位，保障春節家政服務市場供應平穩。北京市商務局生活服務業處相關負責人表示，初步統計，23家企業共有5萬名家政人員留京提供服務。

新上崗的家政員接受消防培訓。攝影/記者?侯少卿

保姆回鄉過年 雇主忙找替班

“去年12月中旬，我家阿姨毫無預兆地就走了，沒給我一點緩沖。”市民朱女士這幾天抽空就往家政公司跑，希望在節前找到一個能幫帶孩子的住家保姆，一直未果。“要么是客戶太多輪不上我，要么就是遇不到合適的。”朱女士說，為了找一個保姆，全家上下齊動員，找熟人介紹、上網找、打電話咨詢。實在沒辦法，前段時間婆婆從外地來北京幫帶孩子，但老人家年齡大了，這幾天趕上氣溫下降，老人還得了重感冒。“家里簡直雞飛狗跳，一點也不夸張。”

記者走訪家政公司了解到，由于今年過年早，1月初就陸續有家政員回鄉過年，“預計1月15日以后會迎來家政員返鄉高峰，大概會持續到春節后。”陽光家政公司負責人趙小虎告訴記者，去年12月初雇主咨詢電話就開始熱了起來，往年這種現象差不多要到1月中旬。而大部分雇主都是因為保姆回家過年，急著找替班保姆，“有的是春節期間臨時替補，有的也抱著換人的想法，希望能找個更好的。”

很多家庭的保姆還未離京，雇主已開始提前找人。未雨綢繆是一方面，雇主的另一個擔心是，“越臨近節前，保姆工資越高。”

在陽光家政公司等候的安大爺已經“面試”了好幾撥阿姨，還沒找到合適的。老爺子介紹，家里的阿姨每月工資4600元，他可以接受節前保姆工資高一些，漲到5000元沒問題。“現在兩手打算，如果找到合適的，就長期雇下去，實在不行，就當臨時替補，家里有96歲的老人，確實離不開保姆。”

也有家庭為了在春節期間留住保姆，提前打商量，讓保姆先回家過年，最好趕在春節期間回來。擔心保姆一去不返，不少雇主還給買了往返車票。

某家政公司

柜臺前，不少市民來尋找合適的家政員。

攝影/記者?侯少卿

節前家政員人手短缺、工資普遍上漲

家政人員短缺帶來的直接影響，就是行業工資普遍上漲。

在一家家政公司，記者觀察到，接待員迎接客戶第一句話是：“春節期間阿姨工資會比平時貴，您能不能接受？”

據了解，目前家政人員工資基本正常，但下周可能迎來調整，上調幅度為15%-20%。趙小虎表示，公司計劃從1月10日后上調小時工工資，從每小時40元上調到50元，預計春節期間將調至每小時60元；住家阿姨月工資現在是4500元-5000元，將調整到5000元-6000元。上調后的價格會持續到2月8日(農歷正月十五)后恢復原價。愛儂家政一家門店負責人說，平時育兒嫂月工資是6000元，春節期間將漲到7800元。

即便鐘點工價格由每小時40元漲到50元，現在保潔派單最快也要提前三天預訂。

一邊是雇主急著找到合適的家政員上崗，另一邊，各大家政公司每天招上來的人也只能以“零星”計算。愛儂家政北辰店負責人吳女士說，最近每天只有一兩個新來的阿姨，這個數字跟平時肯定沒法比，店里也留不住人，“一上崗就被客戶訂走了。”

朝陽區一個家政公司，不時有新來的家政人員前來登記，來自安徽的張大姐特意在節前進京的，因為節前崗位多，而且收入還高。但這種情況只是少數，公司負責人介紹，為應對節前家政人員短缺，各大家政公司會去各地招人。近幾年，邊遠山區的家庭生活條件也不錯，人越來越難招了，以前公司招最多的是從四川來的家政員，如今也很難招到人了，“主要是四川就業形勢好，當地能吸納大量勞務用工，工資價位也高，不比北京差多少。”

節前著急找阿姨的市民，大部分家里都有失能失智老人。

保姆回家過年，把老人接到家里照顧，成了絕大多數家庭的唯一選擇。對于有失能失智老人的家庭而言，春節期間只能“提心吊膽”過日子。愛儂家政北辰店負責人吳女士說，近期急著找替補保姆的，絕大多數都是家里有老人的，“老人真的是一天也離不了保姆。”

趙小虎表示，針對老年人家庭，公司現在有幾種解決辦法，一是動員家政員盡量春節留京服務，通過評優秀、發獎品、說服客戶漲工資等方法；二是為保姆返鄉的家庭準備替補阿姨，替補期間按日結算工資，每天200元起步。另外，公司還有居家養老部，為老人提供“到家服務”，以鐘點工的形式，提供上門保潔、清洗、做飯、維修、理發、買菜、陪看病等服務。

等待上崗的家政員。攝影/記者?侯少卿

春節留京保供 家政員每單最多獎勵400元

記者從北京市商務局獲悉，1月17日-2月8日（臘月二十三至正月十五）期間，北京開展春節家政服務市場保供行動，號召家政服務員錯峰返鄉、留京保供。

北京市商務局生活服務業處負責人介紹，對留京保供有家政員，北京市將給予一定獎勵，獎勵對象是住家型和計時型家政服務員，由確定參與本次春保行動的企業派單上崗，1月17日-2月8日期間在崗服務超過18天（含）的住家型家政服務員，按每單不超過400元給予獎勵；計時型家政服務員獎勵標準按每單25元給予獎勵（同一人每天只計1單），每人獎勵上限不超過400元。

記者了解到，今年共有23家企業參與春節保供，比去年減少了一半。上述負責人表示，今年征集參與企業的條件較往年有所提高，主要以規范化、連鎖化、品牌化企業為主，基本條件是2019年11月30日前在京已有3家（含）以上直營連鎖門店或納入《2019年度北京生活性服務業品牌連鎖企業資源庫》，如連鎖企業有加盟店參與春保行動，企業需已按照《商業特許經營管理條例》在商務主管部門完成備案。提高參與企業標準的目的，也是保證訂單質量，降低糾紛發生率。

北京市養老行業協會一位工作人員介紹，過年期間家政人員短缺已是多年未解的難題。平時向家政公司介紹一名家政員，可得到300元左右的中介費用，但過年期間，有的家政公司中介費用提高到2000元，也難招到合適的員工。

上述工作人員介紹，行業內曾嘗試通過增加引入外地護工，解決春節期間用工短缺。但引進外地護工要考慮解決食宿問題，且短期引進，家政人員與用人方能否雙向滿意，也是十分重要的考慮因素，最終計劃擱淺。

北京椿萱茂北苑養老服務公司總經理劉宏志介紹，為解決春節期間護理人員短缺問題，養老機構每年10月就提前儲備人力資源。新招來的護理人員需要半年以上的培訓期，因此過年期間的流動性得到了有效控制。同時，護理員可選擇節前、節中、節后不同檔期進行休假，保證70%的一線護理人員在崗。過年期間留在北京的一線護理人員，機構會免費將其家人接到北京，并提供免費食宿，保證工作人員安心留在機構過年。

居家的老人春節期間沒有照護如何解決？劉宏志介紹，前年春節有顧客反映咨詢，保姆回家過年，家里計劃出國旅行，無法同去的失能老人無人照護。由此，該機構開始進行春節期間老年人短期托管照護的業務，平均每家分院過年都能接收20人左右，這其中以半失能老人照護型老人居多。

記者 陳琳 馬瑾倩?攝影記者?侯少卿

編輯 張暢 校對 陳荻雁