文/謝春林 消費者的心理活動是極其微妙的，人們往往憑自己的印象購買商品。如今個性化營銷逐漸成為市場營銷的主流模式，個性化的消費對商品包裝設計也提出更高的要求。

這就要求設計師在設計包裝時要深入生活，注重對人情、人性的把握，摸索包裝設計與消費者心理活動的規律，從而提高包裝設計的人性化效果，促使消費者產生購買商品的行動。

①消費者對包裝設計的心理需求。作為一款好的包裝，設計師必須要搞清楚顧客對于產品的真實需求，包裝設計只有找準特定的消費群體 ,才能體現消費者人性化的心里需求。

例如：禮品的消費者可能更關心她的包裝檔次，而對于包裝的大小則會依據禮品的用途作出選擇；如果是自己或者家人使用的產品，包裝就僅僅只需起到便于攜帶或保護的產品的功能；有些產品是用來彰顯消費者的尊榮和地位的，而更多的產品只是為了消費者生活的需要。

②消費者對包裝設計的成本需求。包裝是用來體現產品價值，而非弱化產品價值的，過高檔或者過低檔的包裝都會弱化產品價值，因此必須弄清楚顧客對于產品所愿意承擔的包裝需求成本，以引起理性消費者的購買欲望。例如：消費者長期需要的快速消費品，則不會希望為包裝支付更多的購買成本，而且希望包裝簡化。

③消費者對包裝設計的便利性需求。消費者所期望的包裝往往暗含消費便利性于其中，一款包裝的自重，包裝的易打開程度，包裝攜帶的便利性等，都會影響消費者所作出的購買決定。

④消費者對包裝設計的溝通性需求。包裝的溝通性是指包裝的傳遞信息功能。往往一款容易打動顧客的包裝總是圖文并茂的，還有一些蘊涵歷史及人文的產品，往往都有很優美的文字夾雜其中，文字的力量足以在片刻間引領消費者的思緒。

琳瑯滿目的包裝中，絕大多數產品都能很好的滿足消費者的需求和愿望，但是消費者總是只選擇自己所喜好的產品。除了產品本身的知名度和滿意度以外，包裝設計是否理解和關注了消費者的真正需要，也在影響著消費者做出購買決定。

人性化包裝應該來源于生活而且具有靈性，她可能是某個生活細節的追溯。包裝的靈性是指包裝應該具有的親和力和溝通力，具有產品本身打動消費者的內涵特質。

①人性化的包裝設計來源于文化。有很多商品本身是很有文化底蘊的，但是如果缺乏對該產品歷史及人文內涵的了解，設計出的包裝往往并不能彰顯產品的品位。一旦一種產品的包裝設計能夠將其本身具有的文化內涵復原，往往就會使消費者折服，從而備受消費者關注和青睞。

②人性化的包裝設計來源于情感。消費心理的多維性和差異性決定了商品包裝設計必須有多元的情感訴求，才能吸引特定的消費群體。

例如：某個品牌的巧克力，其包裝設計總是可以打動人，火紅的玫瑰讓你送給最愛的人，白雪配合房子造型讓你送給你最眷念的家人 包含了豐富情感訴求的巧克力不再只是甜潤的化身，不同的包裝設計可能使她幻化成天使、圣誕老人、友誼，這樣的人性化包裝總是會令消費者感動，以至忘記了她的不菲價格。

③人性化的包裝設計來源于細節 。如今的分眾營銷時，消費者需要商家去觀察、了解并從細節上去滿足他。包裝同樣如此，一款打動消費者的包裝更應該反映廠家對消費者的細節的注意。

人性化包裝需要不斷創新

①人性化包裝設計的創新應根植于民族土壤。包裝設計的創新離不開民俗性和民族性，是建立在文化歷史上的創新。在設計創新中，民族性和明顯的地域性特色，也往往體現消費者不同的人性化需求。注重傳統文化也是新的時代新的審美觀念。賦予了人性化包裝新內涵。

②人性化包裝設計的創新應該根植于市場意識。市場充滿著競爭，消費需求也在不斷的變化。人性化包裝設計的主要目標應是去迎合市場，迎合人們的審美觀念和消費需求心理。只有把包裝設計的創新取向和市場取向有機的結合起來，才能真正體現包裝設計的人性化。

人性化的包裝設計，是以消費者需求為導向的包裝之道 ，真正好的包裝就應該符合以消費者需求為中心的營銷戰略方向。

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