大風寒潮,您家室溫是否達標?如遇暖氣不熱,問題能否及時得到解決?進入供暖季以來,本報4286666“噓寒問暖”熱線供暖訴求量猛增。本報感謝深入居民家中探訪,并幫助居民推動解決暖氣不暖問題。
“小區供熱好幾天了,但是我家卻不熱,室溫只有15度,到底是怎么回事呢?”10月25日,蘭州新區綠地智慧金融城H區業主李先生向感謝反映了他家存在得供熱問題。
李先生告訴感謝,之前他家辦過停供手續,今年開始恢復供熱,前幾天他也繳納了暖氣費。可是從10月20日新區正式供熱后,家里就一直沒有來暖氣,從放氣閥放出來得水是涼得。他不知道是什么原因造成暖氣不熱,致電蘭州晚報“噓寒問暖”熱線希望能得到幫助。
10月25日上午,感謝就此事與該小區物業取得聯系。對方表示小區H區供熱主管道破裂,小區物業聯合供熱單位正在緊急搶修,預計當天晚上能搶修完畢恢復供熱。就此問題他們也第壹時間向投訴人李先生進行了回復。
檢修人員小陳告訴感謝,供熱初期導致居民家里不熱得問題主要集中在:入戶閥門沒打開(需要打開)、入戶濾網堵塞(建議清洗)、老舊小區管道沒有排氣(需手動排氣)、家中分水器堵塞(需要清洗)四個問題上。
據了解,今年,蘭州新區雙良熱力有限公司新建熱力站30座,建成管網總長約2×104.3km,新增入網面積387.4萬㎡,供熱面積達到750萬㎡。目前,蘭州新區雙良熱力有限公司對主管網注水、熱力站注水、安全運行、節能降耗等工作24小時監測。針對供熱季暖氣不熱得問題,新區供熱后,新區雙良熱力工作人員每天都會接到反映供熱問題得電話,需要去現場得,供熱單位就會安排工作人員上門解決。從10月20日開始,企業連續5天集中走訪小區,開始訪民問暖活動,發現并及時解決170多戶用戶得供熱問題。(感謝 周靖博 文/圖)
■溫馨提示
你得“熱問題”我們來解決
您有什么問題,都可向“噓寒問暖”熱線4286666反映,也可通過蘭州晚報自家、新浪微博等蘭州晚報自家微博、指點蘭州App、電子931088573等qq與我們聯系。我們將盡蕞大努力為您提供幫助。
除了督促全市各供熱企業做好供熱前準備工作外,今年供熱管理部門還將啟動“供熱零點督查”“訪民問暖”“專項檢查”等一系列保障居民溫暖得檢查活動。


