原標(biāo)題：平安好醫(yī)生：凈虧損同比收窄18.2%至7.47億元 來源：資本邦

2月11日，資本邦訊，平安好醫(yī)生(01833.HK)發(fā)布截至2019年12月31日止年度的經(jīng)審計(jì)業(yè)績的公告。截至2019年12月31日，公司現(xiàn)有的會(huì)員產(chǎn)品收入超4億元。

2019年全年，公司總收入50.65億元，同比增長51.8%，各條業(yè)務(wù)線收入均保持增長；毛利為11.71億元，較2018年增長28.5%；銷售及營銷費(fèi)用占收入的比率從2018年的37.1%下降至23.8%，管理費(fèi)用占收入的比率從2018年的29.8%下降至21.2%；凈虧損為7.47億元，較2018年收窄18.2%。

圖片來源：公告

平安好醫(yī)生依托自有的全職醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及自主研發(fā)的AI輔助診療系統(tǒng)，向用戶提供及時(shí)的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，涵蓋7×24小時(shí)（24小時(shí)每日，7天每周）在線咨詢、處方、轉(zhuǎn)診、掛號(hào)、第二診療意見及1小時(shí)送藥等全流程服務(wù)。同時(shí)，平安好醫(yī)生通過不斷完善的全國乃至全球醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供廣泛的醫(yī)療健康服務(wù)和產(chǎn)品，以及個(gè)性化的健康管理計(jì)劃，包括我們的付費(fèi)會(huì)員服務(wù)。

報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)總收入50.65億元，同比增長51.8%，各業(yè)務(wù)板塊收入均保持良好的增長態(tài)勢；其中，公司的核心業(yè)務(wù)，在線醫(yī)療貢獻(xiàn)收入達(dá)8.58億元，收入持續(xù)高速增長，增速達(dá)到108.9%，其占公司整體收入的比重從2018年的12.3%上升到2019年的16.9%。隨著經(jīng)營管理效率不斷提升，業(yè)務(wù)運(yùn)營能力不斷增強(qiáng)，凈虧損收窄至7.46億元，同比下降18.2%，凈虧損率由去年同期的27.4%下降12.7個(gè)百分點(diǎn)至14.7%。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心運(yùn)營指標(biāo)亦表現(xiàn)突出：

截至2019年12月31日，平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)達(dá)到315.2百萬人，較2018年末增加5000萬人，增長率為18.9%；期末月活躍用戶數(shù)和期末月付費(fèi)用戶數(shù)分別達(dá)6690萬人和300萬人，同比分別增長22.3%和26.0%；隨著商業(yè)模式變現(xiàn)能力的增強(qiáng)，報(bào)告期內(nèi)平均付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到4.0%，較去年同期的3.6%提升0.4個(gè)百分點(diǎn)。

平安好醫(yī)生表示，公司從線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)招募專業(yè)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)人員組建成自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，我們的全職醫(yī)生來自北京軍區(qū)總醫(yī)院（301醫(yī)院）、上海復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院、上海長征醫(yī)院、廣州婦女兒童醫(yī)療中心等中國知名三甲醫(yī)院，他們具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)療知識(shí)，為用戶提供及時(shí)高效的7x24問診及多元化的會(huì)員服務(wù)。同時(shí)，我們將人工智能應(yīng)用在問診服務(wù)中，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的AI輔助診療系統(tǒng)極大提高了我們自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的問診效率，截至2019年12月31日，全年日均問診量達(dá)到729千人次，較2018年上升36.3%。在政府醫(yī)保對互聯(lián)網(wǎng)診療補(bǔ)貼全面鋪開之前，與商業(yè)保險(xiǎn)的合作及會(huì)員制仍將是我們核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療板塊的主要收入來源。

平安好醫(yī)生稱，借助現(xiàn)有會(huì)員產(chǎn)品（就醫(yī)360）積累的經(jīng)驗(yàn)和不斷完善的生態(tài)系統(tǒng)，公司于2019年下半年正式推出了戰(zhàn)略級新產(chǎn)品「平安好醫(yī)生私家醫(yī)生會(huì)員」，為兒童、成人、老人、慢病患者打造全方位、高質(zhì)量的醫(yī)療健康服務(wù)。

平安好醫(yī)生表示，通過一對一專屬私家醫(yī)生（均來自平安好醫(yī)生自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的資深醫(yī)生）和全國排名前100家知名醫(yī)院的名醫(yī)組成的專家團(tuán)，為用戶提供7x24小時(shí)在線問診咨詢、名醫(yī)二次診療意見、線下醫(yī)院門診就醫(yī)安排、健康管理、慢病管理等全方位的主動(dòng)式醫(yī)療健康服務(wù)。公司希望通過這款創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足中國老百姓對家庭醫(yī)療服務(wù)的迫切需求，通過醫(yī)生與用戶長期互動(dòng)，逐漸建立起基于信任、專業(yè)的類似熟人一樣的醫(yī)患關(guān)系，這將是對線下公立醫(yī)療體系的有效補(bǔ)充。截至2019年底，公司產(chǎn)品上線不到半年的時(shí)間，用戶滿意度達(dá)到99.85%，從用戶體驗(yàn)和反饋來看，公司劃時(shí)代的平安好醫(yī)生私家醫(yī)生會(huì)員產(chǎn)品，邁出了成功的第一步。

資本邦了解到，平安好醫(yī)生24小時(shí)內(nèi)成立新冠肺炎抗疫專項(xiàng)小組，開通抗疫在線問診專區(qū)，建立線上咨詢預(yù)防機(jī)制；組織名醫(yī)、專家直播解讀疫情防護(hù)要點(diǎn)，并與北京醫(yī)師協(xié)會(huì)合作開展醫(yī)療科普教育等。同時(shí)，平安好醫(yī)生迅速與包括武漢市、福建省、北京市、重慶市在內(nèi)的56個(gè)省、市、地區(qū)政府的相關(guān)機(jī)構(gòu)展開密切合作，提供新冠肺炎實(shí)時(shí)在線問診服務(wù)，開通各省市抗疫義診專線，免費(fèi)提供新冠肺炎咨詢，疫情防護(hù)指導(dǎo)。

圖片來源：圖蟲

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