微軟停止支持Windows 10 Mobile系統(tǒng)
PC時代的榮光照不亮移動時代的路

行業(yè)觀察

前不久，微軟公司正式結(jié)束了對Windows 10 Mobile的技術(shù)支持。盡管早在2018年12月，微軟就已宣布要放棄Windows 10 Mobile，但卻一直保持著對其的技術(shù)支持。從這個意義上講，Windows 10 Mobile仍是個“活著”的系統(tǒng)。而從開始，這款操作系統(tǒng)將不會再得到任何安全更新、非安全維護(hù)、漏洞修復(fù)等技術(shù)支持。

隨著微軟對Windows 10 Mobile支持的停止，采用該系統(tǒng)的應(yīng)用軟件也開始陸續(xù)離場，其他第三方應(yīng)用提供商也逐漸放棄了這一系統(tǒng)。所有這一切，都為Windows 10 Mobile敲響了喪鐘，它徹底退出歷史舞臺只是時間問題。

起個大早卻趕個晚集

曾幾何時，微軟幾乎是操作系統(tǒng)的代名詞。在PC時代，微軟的Windows操作系統(tǒng)所占有的市場份額，一度超過90%。然而，隨著PC時代的遠(yuǎn)去和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，微軟在操作系統(tǒng)領(lǐng)域的霸權(quán)逐漸走向衰落。

說微軟不重視移動端的操作系統(tǒng)，是不公道的，但縱觀其在該領(lǐng)域的發(fā)展歷程，可以用“起個大早趕個晚集”來概括。

早在2000年，微軟就推出了一款專門針對平板電腦的操作系統(tǒng)。在較長一段時間內(nèi)，這款操作系統(tǒng)曾在移動操作系統(tǒng)市場上占據(jù)主導(dǎo)地位。然而，它雖名為移動操作系統(tǒng)，但其在設(shè)計理念上和PC端的操作系統(tǒng)非常相像，并未根據(jù)移動端的特征進(jìn)行具有針對性的調(diào)整。這一疏忽，為微軟后來在移動端操作系統(tǒng)市場的潰敗埋下了禍根。

2002年，諾基亞推出了基于塞班操作系統(tǒng)的手機(jī)。這款手機(jī)允許用戶根據(jù)自己的需要來安裝軟件、擴(kuò)展功能，并且針對移動端的特征進(jìn)行了很多獨(dú)特性的設(shè)計，這讓人們首次見識了智能手機(jī)的強(qiáng)大。與此同時，塞班系統(tǒng)也開始在移動端操作系統(tǒng)市場上沖擊Windows的統(tǒng)治地位。

為了回應(yīng)塞班系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，微軟推出了供手機(jī)使用的Windows Mobile系統(tǒng)。然而，Windows Mobile系統(tǒng)對硬件配置要求較高，不能和塞班系統(tǒng)一樣，在小內(nèi)存環(huán)境下流暢運(yùn)行。更為重要的是，它并未太多考慮手機(jī)用戶的使用習(xí)慣，操作十分復(fù)雜。因此，Windows Mobile推出之后并沒有取得足夠的反響，也沒有在市場上普及開來。

此后，微軟又陸續(xù)推出了很多新版本的Windows Mobile，試圖以此贏得移動端操作系統(tǒng)市場主導(dǎo)權(quán)。然而，這些嘗試都沒有取得成功。做慣了PC端操作系統(tǒng)的微軟，總習(xí)慣于用做PC端操作系統(tǒng)的思維來考慮移動端，在研制系統(tǒng)時，不僅對硬件配置要求很高，操作上也設(shè)計得十分復(fù)雜，因而在競爭中舉步維艱。

如果說在2007年之前，微軟還可憑借其“老本”在移動端市場上占據(jù)一席之地，但在2007年之后，它的狀況只能用潰敗來形容了。2007年1月，蘋果公司發(fā)布了iPhone。這款手機(jī)一經(jīng)推出，就大受追捧。由于iPhone用的是自家的iOS系統(tǒng)，因此微軟在移動操作系統(tǒng)市場上的地位遭受了較大的打擊。

不過，更大的打擊還在后面。

2007年11月，谷歌公司聯(lián)合84家硬件制造商、軟件開發(fā)商、電信運(yùn)營商一起組建開放手機(jī)聯(lián)盟，共同推出了改良后的安卓系統(tǒng)。作為一款開源產(chǎn)品，安卓系統(tǒng)的安裝和使用都是免費(fèi)的。這一特征讓手機(jī)制造商欣喜若狂，紛紛選用安卓系統(tǒng)來裝備自家手機(jī)。到了2011年，安卓系統(tǒng)的市場占有率已超過塞班系統(tǒng)。不久后，安卓系統(tǒng)又迅速將市場份額擴(kuò)張到80%，而Windows Mobile的份額卻在節(jié)節(jié)敗退，最糟時甚至退到1%。

為力挽狂瀾，微軟于2015年推出了Windows 10 Mobile操作系統(tǒng)。這時，微軟終于踩上了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的步點(diǎn)，開始在系統(tǒng)設(shè)計上更多考慮移動端的特點(diǎn)，因此客觀來說，Windows 10 Mobile確實(shí)有可圈可點(diǎn)之處。首先，它一改此前對硬件高要求的特征，在中等配置的手機(jī)中便可運(yùn)行得十分流暢。其次，它能很好地支持Office組件，這極大滿足了用戶利用移動端辦公的需要。

不過，遺憾的是，所有的這些努力，都未能幫微軟贏得用戶的心。到了最后，這款優(yōu)質(zhì)的操作系統(tǒng)還是沒得到市場的承認(rèn)。

在失敗的泥潭中越陷越深

那么，這個在PC時代具有統(tǒng)治地位的公司，為何在移動操作系統(tǒng)市場上輸?shù)靡粩⊥康兀抗P者認(rèn)為，其根本原因在于，微軟一直是在用做PC端操作系統(tǒng)的邏輯來做移動端操作系統(tǒng)。

相比PC，移動設(shè)備有兩個鮮明的特征。首先，它的性能要遠(yuǎn)低于PC，因此在PC上能運(yùn)行流暢的程序，在移動端很可能“跑”不起來。其次，相比PC端，移動端設(shè)備的顯示面積要小得多，操作局限卻大得多。這就要求移動端的操作系統(tǒng)必須簡化操作，不能像PC端的操作系統(tǒng)那么復(fù)雜。一個移動操作系統(tǒng)想要成功，就必須根據(jù)這兩個特點(diǎn)來優(yōu)化設(shè)計。唯有如此，才能給用戶帶來良好的使用體驗。然而，如前所述，微軟由于固守PC端的邏輯，所以在初始的競爭中就被壓制了下來。

雖然后來微軟也意識到了問題所在，試圖進(jìn)行補(bǔ)救，但為時已晚。操作系統(tǒng)是具有很強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)外部性的產(chǎn)品，它的使用人數(shù)越多，對于新用戶的吸引力就越大，因此安卓、iOS等操作系統(tǒng)在初期的成功很快就為它們的下一個成功鋪就了道路。反觀微軟呢，只能在失敗的泥潭中越陷越深。

當(dāng)然，微軟放棄Windows 10 Mobile、退出在移動設(shè)備操作系統(tǒng)市場的競爭，也未必完全是件壞事。事實(shí)上，在微軟公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉上任后，微軟的重心已從操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)向了云計算。微軟放棄了對移動設(shè)備操作系統(tǒng)的爭奪，就意味著它將更多的資源轉(zhuǎn)移到云業(yè)務(wù)上。所謂塞翁失馬焉知非福，沒準(zhǔn)兒，放棄這個一直賠錢的業(yè)務(wù)，對微軟而言是樁好事。

（作者系《比較》雜志研究部主管）