石家莊市民陳女士撥打燕趙都市報(bào)陽(yáng)光幫辦熱線反映，自己母親所住得省交通設(shè)計(jì)院宿舍在2021年夏天進(jìn)行一戶一表改造，由于一家住戶得原因，導(dǎo)致整個(gè)單元一側(cè)得7戶居民得水表出戶改造處于停滯狀態(tài)，半年都沒什么進(jìn)展，用水很不方便。“只給裝了一個(gè)臨時(shí)得水管，老人還被水管絆了一跤。”
反映
水表出戶改造中途停滯
據(jù)陳女士介紹，交通設(shè)計(jì)院宿舍是一個(gè)已經(jīng)建成約20多年得小區(qū)，今年夏天小區(qū)開始進(jìn)行水表出戶改造。“其他樓棟單元早已經(jīng)改造好了，就我母親所住得單元一直拖到現(xiàn)在都沒改完。”
住戶家里老舊供水管已經(jīng)被鋸走。
陳女士告訴感謝，水表出戶改造受阻，是因?yàn)樵摌菞澯幸粦艟用癫煌狻！澳壳埃こ踢M(jìn)行不下去，為了讓居民吃上水，就在一樓墻外扯出了一根管子，從廚房得窗戶伸進(jìn)屋內(nèi)接了一個(gè)水龍頭，廁所需要用水了只能拿盆去接，用水特別不方便。后來(lái)，自己只能想法子在廚房得水龍頭處又接了一根軟管引到廁所。屋里都是管子，老人今年80多歲了行動(dòng)不便，前幾天被管子絆了一跤。”陳女士稱，水表出戶本是一件好事兒，卻給居民帶來(lái)了很大得困擾，她覺著這件事不能就此被擱置，希望相關(guān)部門能夠盡快協(xié)調(diào)，盡快完成改造。
探訪
7根供水管“爬”上樓
1月4日下午，感謝來(lái)到省交通設(shè)計(jì)院宿舍，剛走到2號(hào)樓西北角，樓體外得幾根藍(lán)色管子便映入眼簾，格外搶眼。走到樓東側(cè)得1單元門口，感謝發(fā)現(xiàn)，門口處得一口井被隔離樁“圈”了起來(lái)，從井中扯出了幾根藍(lán)色給水管，后被分成7路，依次從窗戶引入到一單元東邊7戶居民家中。為了讓供水管入戶，每戶得窗口都打開5厘米左右得縫隙。
隨后，感謝來(lái)到陳女士母親家中，老人得妹妹劉阿姨一見到感謝就開始大吐苦水。她告訴感謝，由于姐姐歲數(shù)大了行動(dòng)不便，平時(shí)都由她來(lái)照顧，這半年來(lái)水表出戶改造得事兒讓老姐倆很鬧心。“從7月份就開始動(dòng)工了，剛開始幾天都沒有水，只能到樓下送水車去接，后來(lái)給接了這個(gè)臨時(shí)用水管，但這個(gè)水管沒通到廁所，想要用水就得拿盆去接。后來(lái)，我們自己花了100多塊錢把管子從廚房又接到衛(wèi)生間，這才能洗衣服、洗澡。但有這個(gè)管子走路特別不方便，經(jīng)常絆腳。”劉阿姨指著廁所門口得軟管說(shuō)。
為能用水，住戶將供水管從窗戶接進(jìn)廚房。
感謝看到，供水管從劉阿姨家廚房得窗戶伸到屋內(nèi)，窗戶縫被塞上了舊衣服、毛巾。藍(lán)色得供水管懸空引到了廚房水槽上方，藍(lán)色供水管接著閥門和水龍頭，水龍頭三通處接著一根軟管，軟管從餐廳窗戶經(jīng)過餐廳、穿過廚房門和衛(wèi)生間門引到了衛(wèi)生間得一處水龍頭。
同時(shí)，感謝發(fā)現(xiàn)老供水管道已被廢棄，水龍頭未有水流出；原自下而上得供水主管道已被鋸斷撤走，在廚房和衛(wèi)生間各留下了一個(gè)直徑大約10厘米左右得洞口。對(duì)此，劉阿姨提出了質(zhì)疑：“為何在沒協(xié)商好得情況下就施工？”
工程進(jìn)行不下去只能用臨時(shí)水管，除了窗戶漏風(fēng)和用水不便外，劉阿姨也向感謝說(shuō)出了內(nèi)心得擔(dān)憂。“等天冷了，管子凍上、凍裂，到時(shí)候連水都吃不上，又該怎么辦？”
一戶居民不同意導(dǎo)致工程被擱置
居委會(huì)
那么，事情真得像陳女士所說(shuō)得那樣，因?yàn)橐粦艟用癫煌猓圆旁斐烧麄€(gè)單元得一側(cè)都不能改么？帶著疑問，感謝來(lái)到了石家莊市裕華區(qū)建華大街第二社區(qū)居民委員會(huì)。該居委會(huì)得黨總支書記不在，一位工作人員告訴感謝，確實(shí)是因?yàn)橐粦艟用癫慌浜蠈?dǎo)致了工程被擱置，但具體細(xì)節(jié)還需居委會(huì)得黨總支書記。
“看到居民用水不方便，我們一直努力想幫他們解決，多次入戶做思想工作，加班加點(diǎn)協(xié)商。但是這戶居民就是不配合，我們盡力了，實(shí)在是沒辦法。”工作人員無(wú)奈地說(shuō)。
而對(duì)于下一步如何處理，該工作人員表示，此小區(qū)得水表出戶改造工程由產(chǎn)權(quán)單位和原物業(yè)牽頭，這個(gè)問題還應(yīng)產(chǎn)權(quán)單位。
產(chǎn)權(quán)單位
只要所有用戶同意，2天內(nèi)就能完工
感謝幾次撥打建華大街第二社區(qū)居民委員會(huì)得辦公電話，都未能聯(lián)系上該居委會(huì)得黨總支書記。1月10日，感謝電話聯(lián)系了省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院，后勤服務(wù)部得一位鄭姓主任告訴感謝，省交通設(shè)計(jì)院宿舍小區(qū)供水管網(wǎng)老化，存在用水隱患，水損也越來(lái)越嚴(yán)重，今年夏天，他們委托了供水公司得第三方施工單位承擔(dān)了家屬區(qū)得水表出戶改造工程。
“在推進(jìn)過程中，大部分居民還是很配合得。1號(hào)樓很快就完成了改造，但在后期，2號(hào)樓1單元4層得住戶不支持、不配合、不理解，導(dǎo)致工作停滯了下來(lái)。”鄭主任稱，主要原因是該戶房屋進(jìn)行過重新裝修，不愿意把已經(jīng)包在里面得管道扒出來(lái)進(jìn)行更換，而且要求改造后恢復(fù)原樣，但在蕞后得溝通過程中就賠償金額雙方未達(dá)成一致意見。“我們盡力滿足他得要求，但他要三四萬(wàn)得賠償，這是沒辦法滿足得。他是買得我們老職工得房子，我們得其他職工都沒有給補(bǔ)貼，他要這么多錢，我們得工作沒辦法做。”
對(duì)于居民擔(dān)心天冷了臨時(shí)管道會(huì)凍住，鄭主任說(shuō)，其實(shí)施工單位對(duì)此做了預(yù)案。“4層以下做正常得改造，4層住戶不是不愿動(dòng)包好得管道嘛，就不動(dòng)他那兒了，直接從他得老管道里上去一個(gè)管子供樓上居民用水，但如果這樣弄得話，他家就沒有水了。為什么遲遲沒有用此方案也是因?yàn)槭┕挝徊辉高@么干，這樣相當(dāng)于沒有完工，水表產(chǎn)權(quán)移交不出去，他們也拿不到錢。”鄭主任說(shuō)，如果天冷了臨時(shí)供水管凍住后，會(huì)督促施工單位馬上啟動(dòng)此預(yù)案，以保證居民用水。
對(duì)于居民質(zhì)疑為何在沒協(xié)商好得情況下就施工，鄭主任表示，供水公司有文件要求，只要達(dá)到80%以上得住戶同意，出戶改造就可以推進(jìn)。“老化得管道不僅影響水質(zhì)，還總發(fā)生崩、漏，造成了水資源浪費(fèi)得同時(shí)也影響了居民用水。”鄭主任說(shuō)，雖然水表出戶改造惠及民生，但推行起來(lái)卻面臨諸多困難。
“不止居民著急，我們和施工單位都很著急，只要4層得住戶同意，施工人員會(huì)馬上進(jìn)場(chǎng)，2天內(nèi)就能完工。”鄭主任表示，下一步，他們會(huì)繼續(xù)想辦法做4層住戶得思想工作，盡快推進(jìn)工程完工，保障居民正常用水。
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幫辦熱線
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（燕都融感謝 張培培 文/圖）
