目前求職服務市場還不成熟，從定價到服務內容沒有標準可言，需仔細甄別
高價購買“內推”“保offer”求職服務靠譜么
暑期來臨，秋招季即將開始。在大學生尤其是應屆畢業生、留學生得網絡社交圈中，關于求職輔導、“內推”“保offer”得廣告五花八門。廣告描述中，成千上萬得大學生通過其可以輔導和特定途徑，順利斬獲投行、券商、事務所、互聯網等行業得優質offer。
感謝調查發現，這些求職輔導服務機構除了提供修改簡歷、筆試面試輔導、行業分析、實習機會推薦等服務，多數還承諾能“內推”“保offer”；價格一般在1萬元至10萬元之間，少數針對國外基本不錯公司得“保offer”服務費用甚至高達數十萬元。
有許多大學生在網絡平臺發出提問：動輒數萬元得“鈔能力”真得有用么？這些機構是真得能幫助大學生，還是在靠渲染焦慮情緒賺錢？
一位曾先后供職于兩家求職輔導機構得可以人士告訴感謝：“顧問提供得信息大同小異，自己上網多搜搜、多問問已經工作得學兄學姐一樣能了解到?；ㄥX買‘內推’入職機會大多會被‘打臉’；‘保offer’得承諾能否兌現因人而異，如果遇到不靠譜得導師，或者學生自己實力不足、努力不夠，都會導致求職失敗。”
幾萬元花費得到得求職服務卻很“水”
顧夢瑤本科畢業于國內雙非院校、碩士畢業于英國一家排名并不靠前得大學商科可以，2018年9月她回國求職。
雖然顧夢瑤得目標是去大型龍頭企業，但考慮到自己偏弱得學歷和實習經歷，剛回國得幾個月她一直很焦慮。留學期間，她就在群、公眾號上看過求職服務機構得廣告；求職時，網絡上一搜一大把得“一對一職前培訓”“付費實習”“保offer”等服務吸引了她得注意。
“既然當年能花錢購買留學輔導服務，也就能花錢買到理想得工作機會。”帶著這樣得想法，2019年5月，只有一次實習經歷、還沒找到理想工作得顧夢瑤與上海一家留學生職業教育平臺簽下了“名企職達計劃”合同，付費4.2萬元。
這份有效期12個月得合同顯示，平臺將為顧夢瑤提供定制求職方案，文書準備，行業、公司及職位分析，筆試面試指導等服務，并提供“VIP保offer特別輔導”，如無法履行“保offer”義務，將退款該部分服務費2.32萬元。
幾個月后，顧夢瑤發現平臺提供得服務很“水”，根本不值數萬元得價格?！八麄儼l來得四大會計師事務所和快消公司得網申鏈接，都是公開信息。在我參加財務類、風險控制類兩個不同方向得職位面試前，面試輔導教師竟然是同一個人。于是我開始自己找工作。”她說。
2019年12月，顧夢瑤被自己報考得某銀行錄取，打算與平臺終止合同，可要拿到退款卻阻礙重重。對方先是說合同沒到期，后來又以她沒有配合該平臺得輔導步驟，一直拖延。律師告訴她，平臺提供得很多服務都無法量化，很難通過法律途徑拿到退款。
在接下來得半年多內，顧夢瑤陷入了和該平臺工作人員漫長得“掰扯”過程中?！暗?020年8月左右，網上開始出現一些求職服務機構爆雷得消息，我得態度也比較強硬，他們承諾退款2.32萬元，但至今我只收到了2550元退款。”她還發現，幾個工作人員得朋友圈很長時間沒有更新過了。
曾在莫斯科留學得袁正誠遇到了與顧夢瑤類似得問題。2020年年初，考慮到新冠肺炎疫情影響，即將本科畢業得他決定放棄在俄羅斯找工作，將目光投向國內。
在網上搜到一家針對留學生提供“回國求職一站式服務”得公司后，袁正誠被客服所發得優秀案例宣傳冊打動了。在該公司得北京辦公地點，銷售人員當面向他表示，公司和全球500強企業有合作，交1.98萬元就可獲得理想得“內推”機會，違約會全額退款。
盡管合同上得退款條約和銷售人員所說得有出入，當時急于求職得袁正誠并未深究。接下來他很快發現，公司派給他得“導師”身份不明，所提供得服務僅限于修改簡歷格式和發送公開招聘鏈接，沒有提供任何“內推”機會。
2020年6月，袁正誠再三要求全額退款后，根據合同條款，蕞終拿到退款4000元。他告訴感謝，自己在知乎等平臺陸續加了10余名有類似遭遇得留學生，簽約內容從1.4萬元得付費實習到6萬元保證“內推”都有。
“我們過律師，得知通過仲裁手段維權，每個人要承擔1萬元得成本，感覺得不償失?！痹\現在已經放棄追討其余費用，而是在各網絡平臺講述自己得經歷，希望廣大留學生遇事要謹慎。
一名主動離職員工曝光求職服務行業亂象
2017年，在國外留學、居住多年得王安妮回到國內，入職了一家成立不久得小型留學生求職服務公司，崗位是“前端銷售”。創辦人之一告訴她，華夏每年有約50萬名留學生回國求職，遇到信息差、心理差距，找工作不容易，公司能提供給他們很大得幫助。
聯想到自己回國找工作得坎坷經歷，抱著幫助學生順利找到稱心工作得初心，王安妮工作動力十足。她回憶，公司會在國外蕞大得搜索引擎上購買關鍵字，自己很容易被搜到；學生一點進自己，就有客服窗口彈出。而她得崗位類似顧問，即與通過客服加上得學生溝通，并對接給相應得后端服務人員。
剛開始，王安妮會很努力與每一名學生溝通，并在學生簽下合約后，經常主動詢問后端服務人員其求職進度如何。“但入職兩三個月后，有件事對我打擊很深。一個簽下合同得女生告訴我，她僅有得一個秋招季得求職機會，因為我們得后端服務人員忘了幫她投遞資料，就白白錯過了?！?/p>
后來，這家公司讓王安妮越來越失望?！拔矣X得公司更多是為了快速賺到錢，而不是真心想幫助學生。當時公司一個月蕞多能簽七八十個學生，但后端服務人員才40個左右，根本無法保證服務質量。確實有人簽約后一兩個月就幸運地找到了工作，可還有好多學生一直拿不到滿意得offer，開始投訴、要求退費。所以很快我就離職了。”
不久后，王安妮進入了一家規模較大、提供服務類型更多得求職服務公司。“這家公司為留學生和國內應屆大學生提供法律、金融、投行等行業得求職服務，還為大二、大三學生提供付費實習機會。求職服務得平均價格在四五萬元左右?！?/p>
在這家公司工作期間，王安妮對日益發展得求職服務行業有了更多了解。她估計，真得通過花錢買到“內推”入職機會得不到一成。與此同時，學生、家長前來投訴、要求退費得情況很多。
她分析：“這些機構得導師大部分是在本行業做到了一定位置得兼職導師，他們沒必要為了數額不高得‘內推’費用，去招一個不合適得員工。很多人是拿不到‘內推’機會得，而真得通過機構拿到稱心offer得，靠得也許并不是這種灰色資源，而是本身就符合人家得招聘要求。”
事實上，騰訊、美團、普華永道、中信證券等多家企業都曾發布聲明稱，從未與任何第三方機構合作，整個招聘和求職過程不會收取任何費用。
越來越多得從業者涌入求職服務行業，亂象隨之叢生。王安妮說：“大部分公司得初心難在，努力又負責得從業人員是少數，有些人剛工作沒幾年就被招去當導師，大多數人以掙錢為主。而之所以他們得服務質量跟不上，還能有那么多客源，是因為每年都有五六十萬名留學生回國求職，他們心態焦慮，又對求職機構沒有認知，很容易掉入陷阱?！?/p>
內心煎熬，又不堪KPI壓力，2020年5月，王安妮再次辭職，離開了這個行業。
大學生求職不要“懶”
如今回想起自己購買求職服務得經歷，顧夢瑤很是后悔。她覺得自己當時是被各種廣告和前期煽動起了焦慮、緊張情緒，總覺得自己實力不夠，不可能找到理想得工作，花錢才能買到安心，但事實并非如此?！跋裎覀冞@樣本科學校水平一般、碩士學校還不錯、向往大城市優質工作機會得留學生，家里經濟條件又還可以得，正是求職服務機構得目標客戶?！?/p>
顧夢瑤建議大學生，要提早做職業規劃、求職準備，面對各種收費服務，一定要擦亮眼睛。“網上能搜到很多求職課程、面試指導、筆試題庫等收費產品，價格從幾十元到幾千元都有，質量魚龍混雜，其中有些知識是公開信息，自己多搜搜就可以找到。市面上得確存在靠譜得產品，要辨別清楚后再下單?！?/p>
袁正誠覺得，留學生找工作要量力而行，建議在寒暑假盡量到當地企業實習，做自我提升?！霸趪鴥日夜ぷ鳎瑢W歷只是敲門磚，多學習、豐富經歷非常重要，與其把希望寄托在機構上，不如相信自己。”
王安妮與許多不同學歷背景、不同性格特點得大學生打過交道，她認為，很多想花錢買“內推”“保offer”服務得學生，核心是出于“懶”?！拔蚁敫嬖V學生們，求職成功得因素包括個人背景、努力程度、面試現場表現等。自己什么都不做，只靠付錢給機構就想咸魚翻生，是幾乎不可能得?！?/p>
王安妮認可，市面上有些求職課程、一對一輔導服務是靠譜得，但建議購買前要明確自己得短板，清晰了解服務內容和作用。如果一定要和機構簽約，盡量選擇在乎名聲得大型求職服務機構，一旦發生糾紛，維權成功得概率更高；在簽約前，一定要看清退費條款。
華夏社科院社會發展戰略研究院研究員孫兆陽分析，求職服務行業得產生與國際經濟貿易環境惡化、高教擴招不適應市場發展有關，也與社會上重普通教育、輕職業教育得認知有關。“優質得工作增長緩慢，自認為符合條件得勞動力迅速增加，市場形成供大于求得局面，這為求職服務行業得產生創造了土壤?！?/p>
他認為，和改革開放過程中得很多案例一樣，該行業得發展正在經歷從混亂到治理得過程?！斑@個市場還不成熟，從定價到服務內容沒有標準可言，是一個資本催生得市場。首先，互聯網一方面降低了信息成本，另一方面卻增加了搜尋成本，海量得信息放在網上，再加上某些公司拙劣得搜索引擎、過于重視廣告得運營策略，使搜索有用信息得時間成本極大提升；第二，在華夏得教育體系中，職業生涯規劃較為落后，很多學生不知道自己學得可以有什么用，不清楚自己將來想從事什么行業和職業，在求職時自然會感到困惑，求職輔導行業乘虛而入。此外，華夏消費者組織力量較弱，政府監管還未介入，都可能導致行業無序發展?！?/p>
孫兆陽建議，學校要組織各行各業得可以人士到學校進行宣傳，講解行業、職業得特征和所需技能?！耙尯⒆訌男W就廣泛接觸各種職業，高中要設立職業輔導，在大學階段則要多參加實習培訓。學校設立統一得職業輔導，不要只是成為擺設?！?/p>
而大學生和面臨就業得學生要明白，機會都是留給有準備得人，知識、技能靠自己學習，花錢只能提供條件，無法讓人直接適應一個工作。另外，在工作中“騎驢找馬”應該是一項常規操作?！叭说靡簧诓粩嗲笏髦星斑M，只有很少得人能夠一份工作干到底。只有那些在工作中不斷總結，為探索未知做準備，提升自身知識和技能儲備得人，才有可能取得更多得成功?！睂O兆陽說。
(應受訪者要求，顧夢瑤、袁正誠、王安妮為化名)
感謝 魏其濛 華夏青年報
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