亞馬遜回應封號事件！

近段時間，亞馬遜大規模“封號潮”一事引起廣泛熱議，亞馬遜官方也就這件事情作了最新回復，小編從亞馬遜官方回復中提取出來了以下重點：

封禁大約5萬個賬戶消息不實；

封號只針對中國賣家的說法不實；

被封號賣家不光存在操縱評論行為，還有更嚴重的違規做法……

亞馬遜官方對“封號潮”的最新正面回復，讓熱度冷卻的封號事情再次成為熱議的焦點。有網友認為：亞馬遜說的“并非針對中國賣家”，潛臺詞就是“針對中國賣家”，也有網友認為：封號就封號，你沒收別人的貨物和錢干嘛！同時有網友認為：亞馬遜封的好，國內的某某平臺趕緊學著點……眾說紛紜，廣大吃瓜群眾快先品品官方的話，然后發表您的看法！

亞馬遜關閉約600個中國品牌，3000個賬號

今年自4月份以來，大批中國跨境電商賣家在亞馬遜平臺遭遇了關停賬號、產品下架、資金被凍結的問題。

亞馬遜的封號行動讓賣家們人心惶惶，之前有過刷單的賣家都害怕自己的賬號突然有一天被封。此前一直有消息稱亞馬遜一共封禁了大約5萬個賬戶，還有說法稱被封號賣家貨款全無，但是昨日亞馬遜官方正式回應了種種賣家猜測。

亞馬遜全球副總裁戴竫斐在接受采訪時表示，在過去的五個月，亞馬遜已停止約600個中國品牌的銷售權限，涉及這些品牌的約3000個賬號被關。

據了解，這些品牌在亞馬遜平臺上多次出現違規行為，未來恢復相關賬號的可能性不大。亞馬遜全球副總裁戴竫斐表示：“當一個賣家賬號被停用的時候，亞馬遜會告訴賣家具體原因，并且提供他們能夠申訴的流程，可是這次600個品牌的申訴成功的機會并不大。”

此外，她還表示，被封號的600個中國品牌除了涉及反復濫用評論之外，還有其他的一些的違規行為，例如偽造身份、行賄(和一些灰色產業方合作)、銷售非法產品等。

針對封號只是針對中國賣家的說法，戴竫斐表示，此次封號事件并不是針對中國，其他國家的商家都有涉及，另外此次封號事件并沒有影響中國賣家在亞馬遜平臺的整體業務增長。

據外媒報道，亞馬遜也向The Verge證實，這600個品牌是因故意、反復和嚴重違反亞馬遜的政策而被禁止，尤其是關于濫用評論的政策。

外媒還報道稱目前有被封號的中國賣家換了一個品牌繼續在亞馬遜上銷售，而國外的網友則表示：“不斷變化的名稱使任何針對他們的持續而嚴重的訴訟變得困難，亞馬遜需要掌握其商店實際銷售的商品以及銷售商。”

違規就封號，這本無可厚非，但是這次封號被賣家廣為詬病的一點是，被封號后，為啥不把賣家的貨款還回來！“一封全封，好賴讓大家把錢提出來，不然太不合理了?！币晃毁u家這樣表示。

對于賣家關注的資金凍結問題，亞馬遜表示，通常情況下，賣家如果沒有其他違法違規行為，賣家可在90天后申請取回被凍結資金。

亞馬遜全球副總裁戴竫斐表示：“凍結周期為90天，這些凍結的資金將被用來支付一些費用，比如說客戶的退貨、退款、賠償等費用，以及其他一些賣家未支付的費用，在凍結周期之后，我們就會通過正常的流程告訴賣家來申請資金的退還，如果這個賣家不涉及其他違法違規的行為，那么只要通過身份驗證就能將資金取回?！?/p>

此外，庫存沒有凍結周期，賣家可以正常進行庫存產品的移出，除非賣家銷售違法產品。

只有3000個賬號被關？賣家：我不信

亞馬遜官方正式正面回應封號事件后，不光是圈內人士，很多圈外人士也議論紛紛，小編總結廣大網友看法發現，很多人支持亞馬遜的封號肅清行動，但是也有很多人對亞馬遜回應中的一些數據表示“有點難以置信”。

首先針對亞馬遜官方回復的只封了3000個賬號這點，不少賣家的態度是這樣的：

只封了3000個賬號？我信你個鬼！

一位賣家表示，光那些大賣被封的賬號就不止3000了，之前說的5萬個賬號被封或許有點多，但是這波被封的絕不止3000個。雖然外界對亞馬遜封號數量的猜測有很多，但是大刀砍向的，確實是存在違規行為的賣家，不少兢兢業業的白帽賣家也表示贊同亞馬遜的封號行為：

就應該封殺那些刷單的、搞黑科技的賣家！

亞馬遜封禁賬號也是為了維護商業規則，維護市場規矩。

很多賣家通過“走捷徑”來提升自己銷量，而不是去好好琢磨怎么服務好消費者，真是害群之馬。

有關刷單問題，前段時間外媒報道的刷評數據庫泄露消息曾引起轟動，當時外媒表示一共有1300多萬條供應商和客戶之間的交流信息被泄露，而這些信息都是有關刷評的。這個泄露數據庫的服務器是在中國，而在這些泄露的信息中，刷評的人以及亞馬遜賣家的數據都能找到，當時外媒稱可能會有7.5萬個亞馬遜賬號受到影響。

自這個數據庫泄露之后，亞馬遜就開始陸陸續續的封停賣家的賬號，當然也不知道亞馬遜是不是從這個數據庫中找到的數據，從而延伸到賣家身上。

雖然亞馬遜一直明令禁止刷單、測評等行為，并且定期對此類違規行為采取行動，但其最近的打擊規模似乎是前所未有的。

亞馬遜的發言人表示：“客戶依靠產品評論的準確性和真實性來做出明智的購買決定，我們對評論者和銷售合作伙伴都有明確的政策，禁止濫用我們的社區功能。我們暫停、禁止并針對違反這些政策的人采取法律行動，無論他們身在何處?！?/p>

他還表示，亞馬遜“將繼續改進濫用檢測，并對不良行為者采取執法行動，包括那些故意多次和反復違反政策的行為者，還有濫用審查”。