原標題：蛋殼公寓因要求房東免租金被約談 深圳住建局：按照法律規(guī)定和合同約定妥善處理 來源：財經(jīng)網(wǎng) - CAIJING.COM.CN

深圳市住建局約談深圳蛋殼公寓相關負責人，針對蛋殼公寓拖欠業(yè)主租金及要求業(yè)主“免租”等事項，要求蛋殼公寓高度重視業(yè)主反映的問題，及時組織法律專業(yè)人士研究解決方案，積極與業(yè)主進行溝通協(xié)商，按照法律規(guī)定和合同約定妥善處理相關問題。

2月4日，財經(jīng)網(wǎng)曾就蛋殼公寓客服要求房東免租一事進行過報道，有部分房東在網(wǎng)絡投訴平臺上反饋，有蛋殼公寓客服打電話和其進行溝通，要求這些業(yè)主免除1個月至3個月的房租。

2月3日，蛋殼公寓曾就房東反映問題發(fā)表公開信，《致蛋殼公寓租客的一封信》信中內(nèi)容稱：為抗擊疫情，伴隨各城市返程高峰的臨近，為進一步落實國家和各城市疫情防控方案，蛋殼公寓將推出租金返還措施。但有租客也反映，蛋殼公寓的租金返還措施缺乏誠意，返回的租金在使用途徑上有諸多限制。

針對要求房東免租一事，蛋殼公寓公關向媒體表示，關于強制要求房東免租的情況部分失實，并未強制房東，目前還在與房東溝通，尋求房東的理解和支持，且全國范圍內(nèi)均有房東了解情況后自愿免去租金。

就蛋殼公寓是否有權(quán)利要求房東免除租金等問題，財經(jīng)網(wǎng)咨詢了北京費嵐清律師事務所王振坤律師，對方表示關于免除租金問題還應具體問題具體分析。

要求房東免除租金的前提一定是該房屋實際承租情況發(fā)生了客觀的變化，并不是蛋殼公寓經(jīng)營的所有房屋都會受到此次疫情的影響。關于針對此次疫情，免除租金問題是否屬于不可抗力因素，可能還需要最高人民法院給予相應的司法解釋。

在此情況下，蛋殼公寓和業(yè)主之間應適用公平原則來處理雙方之間的權(quán)利關系，遵照法律規(guī)定雙方協(xié)商解決。此外，也要參考蛋殼公寓和房東之間具體簽署的合同協(xié)議約定。